ООО Софония
88% положительных из 18 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 7311 предложений в 273 категориях
  • Отвечает в течение дня
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 1
Актуальность наличия 100% 1
Актуальность описания 50% 2
Выполнение заказа в срок 100% 1
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 3
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 0 0
Кривой Рог
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «ООО Софония»
Показать сначала:
Все 18
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    большее спасибо.заказ пришел быстро.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделал заказ на пену. Так как магазин в момем городе, то планировал заехать на следующий день. Но на следующий день мне позвонили и уточнили за товар. Оказалось, что товар один, а фото другое. Я на название не обратил внимание. В итоге время прошло, а товара нет. Пришлось в другом месте брать.
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Пользуюсь данным магазином уже очень давно, очень удобный, особенно то что можно сохранит список предварительно отложенных вещей и потом вернуться к нему. Отличается его и то что операторы следят за покупателями. Я как то формировал корзину и добавил туда линолеум. Через минут пять раздался звонок и мужчина сказал что такого линолеума нет и посоветовал другие марки. Но ведь заказ я еще не отправил - значит видят что мы смотрим и добавляем. Это плюс, потому что я времени не потерял и не пришлось обратно возвращаться в корзину, чтобы поменять позиции. Еще удобно то, что при формировании корзины видишь и сумму. В моей работе это важно. Что касается товаров. За 4 года я НИ РАЗУ не обращался с возвратом. А покупаем мы там и инструмент и материалы. Менеджер - мужчина вежливый, с безналичным расчетом проблем не было никогда. Удобно искать, удобно выбирать, удобно заказывать. Описания полные и понятные, фотографии всегда есть. Если чего то нет, то можно заказать и они закупят под твои нужды!! Я доволен!
  • 1
    Очень плохо
    Покупали фольгированный изолон 4х мм, а продали нам 3х мм как 4х, при этом нужное нам количество было из 3х кусков на двух из которых внутри свертка было написано 3мм. Хотя один из этих кусков вообще 2 мм (он заметно тоньше), а тот на котором написано 3 такой же по толщине как и тот на котором написано 4,
    Комментарий компании:
    Плохой отзыв это крайняя мера наказать продавца за бездействие в решении проблемы покупателя, но увы вы не дали мне шанса как-то повлиять на сложившуюся ситуацию с вашим заказом. Если бы вы позвонили сразу, виновных бы оштрафовали, перед вами извинились бы и выдали б нормальный товар. Вы покупали у меня термоизол не первый раз и ваш последний заказ исключение, которое можно было решить, но, к сожалению, я не записал ваш номер телефона. Буду очень благодарен если вы напишите свой номер телефона я хочу донести ваши слова до директора, он примет соответствующие меры во избежание повторения подобных ситуаций в будущем.
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    хороший магазин , качественный товар ,приятные люди.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Оперативно отозвались,довели к сведению,что интересующий товар временно отсутствует,предложили подобный товар.
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин. Совершал покупки 2 раза: первый раз заказывал через сайт, второй раз при посещении. Оба раза все было выполнено на надлежащем уровне, с вниманием и полезными советами. Качество товара тоже хорошее да и цены вполне приемлемы. В ближайшее время буду снова в третий раз заказывать в этом магазине, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень хороший магазин,широкий ассортимент стройматериалов,быстро связались,быстро доставили.Всё "на высоте"!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    быстрая связь и доставка на следующий день-я доволен...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказа вообще не дождался
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо, Евгений, что оставили свой отзыв. Вы помогли нам выявить ошибку в работе с письменными заявками, а именно, при звонке сообщать потенциальным клиентам что им перезванивает магазин "СтройТорг". Приносим свои извинения, что не представились когда Вам звонили.
  • 5
    Отлично
    Заказывала двери и еще стройматериалы для ремонта квартиры. Качество материалов хорошее. Недорого, делают скидки, привозят даже в выходной день. Обслуживание 12 баллов...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар соответствует описанию, низкая цена, бесплатная и быстрая доставка. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Позвонили в течении часа, доставили все в срок, информацию о ценах давали быстро и подробно. Оперативно реагировали на уточняющие вопросы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?