ПРОФИСНАБ
80% положительных из 470 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 2732 предложения в 104 категориях
  • 1 час 11 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 83% 40
Актуальность наличия 82% 38
Актуальность описания 95% 38
Выполнение заказа в срок 73% 41
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 11 13 30
Нейтральные 0 0 2
Негативные 2 8 13
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ПРОФИСНАБ»
Показать сначала:
Все 470
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оперативность,коммуникабельность
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Доброго времени суток дорогие друзья! Действительно удобный и отличный магазин. Выражаю огромную благодарность всему коллективу за профессионализм в работе, за скидки и низкие цены,успехов и хороших зарплат всем сотрудникам,Вы лучшие!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень доволен сервисом и товаром,всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Замовила 26.12.2017 робоче польське взуття. Оплатила протягом 15 хв. Обіцяли, що прийде через тиждень. Потім звонила кожен тиждень, говорили, що "не прийшло з Польщі", потім "в Україні- розтаможується", а на кінець " Ми знаємо чи прийшло те, взуття, що ви замовляли, давайте повернемо гроші". Вже 2 тижні чекаю повернення. Будь ласка, не обдурюйте людей. І поверніть нарешті, мої кошти. Не можу рекомендувати цю компанію. Дуже шкодую, що заплатила наперед.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Поначалу очень любезно общались до тех пор , пока мы не оплатили счет. После оплаты просто пропали (телефон, почта - тишина), потом недовольно сообщили, что нужно читать счет, так доставка прописана 4 дня.Пересмотрел - ничего подобного там нет.Затем предложили подождать пока товар придет из Польши.Мы потребовали вернуть деньги.Через пару дней сказали, что для этого нужно наше письмо.Отослали скан. Теперь - ни товара, ни денег ни ответа по телефону. Каждые раз на звонки отвечает абсолютно другой человек, который при этом еще требует от вас вежливого обращения. Радует одно - заказал одежду не на все предприятие, а лишь 2 изделия. Категорически не рекомендую!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Просим написать нам Ваш контактный номер телефона или номер счета, наш менеджер с Вами свяжется.
    Комментарий: Андрей
    Вы отвечайте на те телефоны , которые дали раньше и по которым вам звонят ваши клиенты!
    Комментарий: Андрей
    Ваш счет номер СФ-068 050-346-20-75
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    16 дней прошло как со мной связался продавец и пообещал в ближайшие дни отправить мне мой заказ. А посылка так и не идет
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день! Произошла задержка машины с нашим товаром на границе с Польшей. Просим прощение за неудобство. Как только товар будет на Вашем отделении НП вам придет ТТН. Спасибо за отзыв и ожидание!
  • 1
    Очень плохо
    Таких уникалов как профиснаб еще не встречал. Через prom.ua покупаю уже года 4, но такого "сервиса" не видел нигде. Заказал 2 позиции на сумму около 1000 грн, одной позиции сразу же не оказалось, по второй подтвердил заказ до обеда в пятницу. В пятницу отправки не было, на выходных телефоны выключены дозвониться невозможно, в понедельник около 9:30 начали выходить на связь(написано что работают с 8-ми). Звоню спрашиваю что с заказом - пообещали уточнить, 2 часа никто не перезванивает, звоню сам, говорят - вечером вышлем. В этот день отправки опять не было, за выходные, кстати, цена на сайте изменилась)) Ну а на следующий день дозвониться вообще не получилось - не берут с моего номера трубку и всё)) Заказ важно было получить до четверга, т.к. уезжал - пришлось "в мыле" бегать по городу искать аналог. Единственный положительный момент - по ошибке поставил оплату наложенным платежом (хотя всегда беру по предоплате) и не потерял деньги. Крайне не рекомендую работать с этой загадочной компанией если вам дороги время и нервы
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    заказ не был выполнен. Протянули неделю ,товар так и не получил.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Не сообщили, что товар доставляется в течении 7 дней. Пришлось самому звонить и выяснять ,почему так долго нет заказа.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Компания не перезвонила по заказу! Телефоны отключены. Скорее всего компания пустышка.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Заказ до сих пор не пришел, прошло 1,5 недели
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    У меня такая же проблема, как и У Вадима. Ребята работать не умеют. Очень тупят и нереально долго все делают. Советую не связываться с этой компанией!!! Игорь.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Очень недоволен качеством работы . Заказал две футболки поло,оплатил на карту ПБ, пообещали отправить на следующий день.Прошло 3 дня ,тишина.Перезвонил , опять пообещали отправить на следующий день.Прошло еще 2 дня и опять глухо.Перезвонил, оказывается уже вместо двух есть только одна,и опять просят подождать 2 дня.На просьбу дать номер телефона руководителя получил отказ. Очень огорчен таким подходом к работе.
  • 5
    Отлично
    Очень хороший магазин работают качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания нашими специалистами.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купил шорты - 2шт. Менеджер три раза выставлял счета с разной суммой. В итоге оплатил счет на 40грн больше, чем требовалось. При общении с менеджером договорились, что доставка будет за их счет, чтобы компенсировать ту сумму, которая оказалась лишней. В итоге в Новой Почте я заплатил за доставку (без компенсации лишних денег, что заслал продавцу). В пакете оказалось 1шт. вместо 2шт. шорт (недопоставка). В течении двух дней пишу сообщения продавцу на PROM.ua - ни одного ответа на сообщения я так не получил, звоню - трубку не снимают. Вопрос с оплаченным и недопоставленным товаром до сих пор не урегулирован. Нет возможности установить связь с продавцом - на сообщения и телефонные звонки не отвечает. Прошу администрацию PROM.ua взять под личный контроль решение данной проблемы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Шорты вам отправлены повторно. Деньги за доставки вам перешлем когда полностью получите весь товар
    Комментарий: Екатерина
    Сообщите пожалуйста номер декларации отправленного груза.
  • 5
    Отлично
    Понравилась нормальная цена, заказ был выполнен в оговоренные сроки. Удобная организация. Спасибо Вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо,что нашли время написать нам.С заботой о Вас!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Надо было самому звонить и напоминать, чтобы заказ не потерялся – было неловко. Заказывал перчатки: думал, что будет одна пара, получил 6, а в описании товара оказалось вообще «12 пар». Тоже не совсем понятно.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дана компанія дуже сильно розчарувала. Замовлення чекала цілий місяць, а коли отримала - була в шоці! замість жовтого кольору прислали чорні кепки! це серед літа! Якість теж погана навіки! Викинуті на вітер кошти! Не потрапляйте на такий гачок,будьте обережні! краще заплатити дорожче ,але отримати нормальний товар! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день! Вы можете обменять товар назад если вам что то не подошло. Если говорить о качестве то у нас предоставлено очень много вариантов Цена/качество, только они стоят дороже.
    Комментарий: Тетяна
    Доброго дня. Про якість я згодна. А нарахунок обміну - я і так місяць чекала, хто це буде сплачувати?! Все таки краще відразу відсилати клієнту те, що він замовив, а не те що вам простіше!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сандалии отличные, сделаны качественно но размерная сетка указанна не правильно!!! Я хотел заказать размер 43 (по стельке 28.5) но девушка менеджер ответила что 28.5 это размер 44 , заказал 44 пришли но постельке 29.5, и цена вместо 320грн на сайте оказалась 380.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо рекомендую
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ отправили через 3 недели после оплаты! заказан был один размер, а прислали другой! Когда спросила" почему не мой размер выслали? сказали, что закончился"!! Ну как такое возможно?? т.е. совершенно наплевать какой размер отправлять. какой есть такой и шлют?? а когда сказала, что хочу вернуть товар который не подходит по размеру т.к. выслали не тот который заказывали - они сказали что по правилам покупатель обязан оплатить доставку и заполнить заявление. и вышлать копию паспорта и инн - в общем. куча головной боли. лишь бы не вернули!! почему я должна оплачивать обратную доставку, если я и так оплатила доставку при получении товара, который заведомо отпралялся в неподходящем размере?? Это полностью вина безответственного продавца!! а я должна оплачивать 2 доставки в оба конца, просто чтоб товар покатался?!? Крайне возмущена, буду писать отзывы на всех известных мне рессурсах и форумах чтоб избегали данный магазин!! если продавец никак не отреагирует и не возместит потраченные средства на доставку не подходящего товара не по моей вине!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий: Алиса
    на данный момент выполнила возврат товара, после того как получу полное возмещение или обмен на тот товар который указала в заявке, только после этого прийму предложение о том что проблема решена. На данный момент еще негатив от сделки присутствует. если обмен\возврат будет так же долго как и отправка - 3 недели!! то о каком положительном урегулировании может итди речь?
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Полное разочарование! Заказ оплатила 17 марта, получила заказ 7 апреля (итого 3 недели!), при этом писала каждую неделю - напоминала о себе!! При оформлении заказа размер указала на рост 188см. сказали подойдет 2XXL и его нам записали в заказ - а прислали один XL !!! оказался реально впритык \ маленьким - сесть невозможно, клёпы сразу растегиваются!! ткань похожа изнутри на прорезиненную плащевку , воздух не проходит т.е. в работе будешь очень потеть
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Закончился ваш размер. Товар выполнен по европейским стандартам и одним из лучших производителей и всегда получал положительный отзыв. Если вас неустраивает качество вы можете его вернуть.
    Комментарий: Алиса
    Да. нам не подошел размер и я хочу вернуть заказ! Если вам изначально был озвучен нужны размер. почему вы пренебрегли этими данными? Если не было нашего размера, почему не сообщили об этом до отправки? теперь я верну товар, а кто возместит услуги доставки которую оплатила еще и дополнительной оплатой за упаковку. т.к. как оказалось вы сами не упаковываете посылки! поэтому я оплачивала и стоимость упаковки к доставке от Новой почты. В общем. на данный момент одни негативные впечателения от сделки, мало того что столько времени ждала заказ, еще и отправили не того размера!!!
    Комментарий: Алиса
    мало того что заказ отправили через 3 недели после оплаты! так заказан был один размер, а прислали другой! Когда спросила" почему не мой размер выслали? сказали, что закончился"!! Ну как такое возможно?? т.е. совершенно наплевать какой размер отправлять. какой есть такой и шлют?? а когда сказала, что хочу вернуть товар который не подходит по размеру т.к. выслали не тот который заказывали - они сказали что по правилам покупатель обязан оплатить доставку и заполнить заявление. и вышлать копию паспорта и инн - в общем. куча головной боли. лишь бы не вернули!! почему я должна оплачивать обратную доставку, если я и так оплатила доставку при получении товара, который заведомо отпралялся в неподходящем размере?? Это полностью вина безответственного продавца!! а я должна оплачивать 2 доставки в оба конца, просто чтоб товар покатался?!? Крайне возмущена, буду писать отзывы на всех известных мне рессурсах и форумах чтоб избегали данный магазин!! если продавец никак не отреагирует и не возместит потраченные средства на доставку не подходящего товара не по моей вине!!!
  • 5
    Отлично
    Мне понравилось все Обслуживание крутое советую.доставили где то через 30 мин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказанный товар, как оказалось после моего звонка, продается только оптом. Об этом нет ни слава в описании условий поставки. Уже почти две недели не могу вернуть перечисленную мной при заказе оплату за товар.
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнили в срок ( в течение недели).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    просьба добавьте таблицу размеров чтобы можно было вычислить размер обуви
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличное качество. Доступная цена, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На сообщения не отвечают. Через неделю позвонили сказали что товара нет скажите номер карты для возврата денег. Номер был отправлен и в смс и в сообщения. Деньги так и не вернули - на связь никто не выходит. По отзывам - явно все плохо и не один такой. Похоже что накручивают рейтинг фейковыми заказами.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, вам вернут деньги за перчатки. Их действительно не оказалось в наличии. Возможно стоило перезвонить уточнить наличие перед оплатой.
    Комментарий: Александр
    Деньги до сих пор не возвращены. И стоило убрать бы возможность моментальной оплаты если вы не следите за актуальностью товаров.
  • 1
    Очень плохо
    это не добросовестная компания они просто занимаются обманом очень нагло на звонки не отвечают меня обманули на 550 гривинь. Я заказывал ботинки они прислали мне и после того как я уплатил и получил ботинки я увидел, что они прислали не мой размер я перезвонил и сообщил об этом они сказали вышли нам обратно за свой счёт и мы поменяем пришлём вам ваш размер я отправил им ботинки а от них нету ничего да и на мои звонки не отвечают так меня обманули выманили у меня деньги в сумме 550 гривинь.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, если я вас правильно понял вы получили от нас товар и оплатили его при получении на новой почте? Зачем тогда заказывать оплату наложеным платежом если вы при получении не смотрите что заказываете? Предоставьте нам данные отправки по возврату. Что бы решить ваш вопрос. Наши телефоны работают с 9:00 до 17:00 можете звонить и уточнить все вопросы.
    Комментарий: Сергей Васильевич
    с вами связаться очень тяжело ботинки я заказывал в г. Кривой Рог. но там никто не отвечает а когда удаётся дозвониться мне уже третий месяц обещают разберёмся а я инвалид первой группы и вы меня кинули оставили без ботинок и без денег , да вы чисто жульё
    Комментарий компании:
    Дайте номер декларации которую вы отправляли нам обратно на Кривой Рог
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?