Каталог товаров
  • Кривой Рог
МОЙ ДОМ
87% положительных из 33 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 597 предложений в 28 категориях
  • В течение 30 минут  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 7
Актуальность наличия 100% 7
Актуальность описания 100% 7
Выполнение заказа в срок 100% 6
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 7
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 1
Кривой Рог
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «МОЙ ДОМ»
Показать сначала:
Все 33
  • 5
    Отлично
    Вся наша семья стали постоянными покупателями этого магазина.Всем всегда очень довольны.Процветания Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв , за то что нашли время уделить нам внимание и выразить слова благодарности, в свою очередь хотим выразить вам большую благодарность за то , что выбрали наш магазин и продолжаете оставаться нашими постоянными покупателями . Благополучия вашей семье !!!!
  • 5
    Отлично
    Добрый день, покупали у Вас двухъярусную кровать с матрасами, менеджер доступно проконсультировала и оперативно организовала нам доставку .Все очень понравилось, дети в восторге.Спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день , очень приятно и легко работать с клиентами которые знают чего хотят)) Спасибо вам большое , что выбрали наш магазин !!! Очень рады , что дети остались довольными , хотелось бы пожелать им больших достижений и благополучия всей вашей семье !!!
  • 5
    Отлично
    Мы с мужем купили в вашем магазине набилейной шкаф-купэ.Всем очень довольны продавец Елена отлично справилась со своей работой,таких работников нужно как то поощрять))) В следующем месяце прийдем за диваном))) И всем друзьям будем советовать ваш магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Благодарим вас за то, что уделили время для написания отзыва о нашем магазине и нашей работе. Большое спасибо за столь высокую оценку профессиональных качеств нашего сотрудника , мы обязательно передадим Елене персональную благодарность. С наилучшими пожеланиями, администрация магазина "Мой дом".
  • 5
    Отлично
    Покупал мебель на вашем магазине(на дружбе).Меня очень доходчиво проконсультировали,все очень быстро организовали и доставку и сборку.Цены доступные.Шкаф просто супер,отдельное спасибо продавцу Оксане.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо вам большое за такой конструктивный отзыв! Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают. Оксана была очень тронута Вашими словами благодарности в её адрес.
  • 5
    Отлично
    Всем своим знакомым буду советовать этот магазин.Меня прекрасно проконсультировала девушка Наташа по телефону .Я купила кроватьпросто по телефонному звонку и осталась очень довольна.Спасибо вам большое.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое за отзыв,мы очень рады,что Вам все понравилось!
  • 5
    Отлично
    Обслужили качественно.При наличии товара состоялась бы покупка.Но товара в наличии не оказалось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупала диван Даллас в магазине на Косиора 49, очень довольна покупкой.Обслуживание отличное, продавец умничка, все доступно объяснили.Ребята привезли в оговоренное время, собрали.Большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв!!! С наступающими праздниками, уюта и благополучия Вашему дому!
  • 1
    Очень плохо
    Остался не доволен .доставка не в срок, обслуживание плохое. Качество соответствует обслуживанию. все там очень плохо! Если хотите быть довольным покупкой , выберите другой магазин!Этот категорически не советую
    Комментарий компании:
    Добрый день , спасибо за отзыв . К большому сожалению обжаловать ваш отзыв невозможно , так как вы не представились и не указали , что приобретали . Но мы точно знаем , что наши интернет клиенты за последние месяца все получили товар вовремя , мы старались , чтобы обслуживанием и консультациями все были довольны .
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Добрый день, если Вы планируете приобретение мебели в свое жилище, настоятельно советую всем данную компанию. Обратились в маг. "Мой Дом" на Косиора, 49, с целью приобретения мягкого крупногабаритного уголка, в котором нас крайне профессионально и на высоком уровне проконсультировали две сотрудницы Лариса и Лена. Так же хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудницы Оксаны на б-р Вечерний, 31А и еще очень большая благодарность директору Нине Васильевне за отношение к своим покупателям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
  • 3
    Нейтрально
  • 1
    Очень плохо
    Читаю отзывы и удивляюсь. Уважаемая Людмила Николаевна. Когда же Вы соизволите предоставить моему ребенку нормально изголовье вместо бракованного, заказывали в апреле 2014 года, по сей день ни ответа,ни привета!! Деньгами прокрутили,всю стоимость взяли и что? У меня если честно просто слов нет. На судебные заседания не являлась,полностью игнорировала. Посмотрим как Вы дальше запоете!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день, мы очень сожалеем, что Вы и наша компания оказалась в такой сложной и неприятной ситуации. После принятия заказа на кровать «Элеонора» серии Bellona фабрики «Глобал Ферничер», была задержка с транспортом из Донецкого региона. Мы Вас поставили в известность, что фабрика не делает больше доставки из-за сложившейся там ситуации, но все мы тогда надеялись и верили в то, что вскоре военные действия прекратятся, и Вы согласились подождать. Кровать была выслана из Донецка в сентябре через перевозчика «Новоя Почта», учитывая, что за этот период в связи с ростом курса доллара, цены изменились значительно, мы вынуждены были за свой счет компенсировать фабрике разницу в цене кровати, дополнительно взяли на себя расходы по транспортировке в сумме 925 грн. При транспортировке перевозчиком «Новая почта» произошло сильное повреждение кожзама на изголовье кровати. Так как устранить рекламацию не представлялось возможным в связи с военными действиями на территории Донецкой области, где находились производственные мощности ООО»ГлобалФерничер» магазин предложил вернуть Вам деньги за заказ. Ваш отказ получить деньги Вы мотивировали ростом цен и невозможностью приобрести кровать по прежней цене. Идентичную единственную кровать нам помогли найти в Киеве и наш магазин снова взял на себя все расходы по транспортным издержкам. Второе изголовье, которое мы получили, также Вас не устроило из-за еле заметного дефекта. Согласно предоставленному официальному письму от 17.10.2014 на наше обращение относительно работы предприятия и устранения рекламаций, фабрика «ГлобалФерничер» сообщает о прекращении ее деятельности и невозможности устранения рекламаций. С нашей стороны предпринимались попытки осуществить рекламацию силами другой мебельной фабрики, но аналогичного кожзама по оттенку, тиснению и структуре найти не представлялось возможным, так как он импортировался фабрикой напрямую из Турции. После чего мы Вам предлагали и обмен на кровать другого производителя и возврат денег в том числе. Наш магазин работает со многими фабриками Украины, мы дорожим нашей репутацией и клиентами. Неоднократно ради этого мы шли на значительные расходы, чтобы наши покупатели остались довольны. Поэтому, нам не совсем понятен мотив категорического отказа от какого-либо компромиссного решения, ведь в нашем ассортименте более 100 кроватей из которых можно было найти замену. Неожиданностью было и то, что Вы сообщаете о судебных заседаниях, так как не получали ни одного уведомления с суда, хотя наши юридические адреса и телефоны не меняются на протяжении многих лет. Согласно пункта 2.8 договора купли-продажи (2.8 Если необходимый для замены брака элемент снят с производства производителя, в таком случае продавец либо обменивает покупателю приобретенный товар на другой (в зависимости от стоимости товара покупатель выплачивает денежную разницу), либо возвращает деньги внесенные за товар). Исходя из сложившейся ситуации, наш магазин предлагает вам возвратить деньги, внесённые за товар, либо обменять приобретённый товар на другой.
  • 5
    Отлично
    Покупала в марте диван-малютку Соня, покупкой очень довольна, а ребенок просто в восторге от своего диванчика. Большое спасибо продавцу Елене. Качественная консультация, ориентирована на клиента, помогла во всех вопросах, и по доставке и по оплате, я осталась очень довольна и покупкой и обслуживанием. Хороших продаж.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был выполнен оперативно в указанные сроки. Цена зафиксирована на момент заказа. Всем рекомендую. Сервис на высоте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо большое! Будем стараться еще больше!!
  • 5
    Отлично
    Покупал кровать "Регина".Покупкой доволен,приятный продавец,с чувством юмора! Единственная проблема была с доставкой,но в этом вина перевозчика "Интайм".Елена,еще раз спасибо! Удачи Вам,в наше тяжелое время!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Вам тоже хорошего настроения! Приятно было с Вами общаться и благодарна за терпение.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Заказывали кухонный уголок, помогла девушка в телефонном режиме подобрать цвет,всё подошло и понравилось.С доставкой проблем никаких не было.Не жалеем.что обратились именно в этот магазин.Огромное спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв!!! С наступающими праздниками, уюта в Вашем доме и хорошего настроения!
  • 5
    Отлично
    Заказывали диван"Панда нью",очень помогла консультант Елена!в телефонном режиме выбирали ткань,объясняла и скидывала ссылочки на хорошие ткани,никогда не отказывали в помощи при звонке!Очень боялась такие вещи заказать в интернете,но убедилась ещё раз,что бывают отличные и порядочные компании!Доставка была осуществлена в сроки,товар упакован отлично,без повреждений!качество ткани и готовый диван полностью соответствует картинкам и описанным ниже материалам!Огромное Вам спасибо!С наступающими!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв. Вам и Вашей семье отличного настроения, наслаждайтесь покупкой и с наступающими праздниками!
  • 4
    Хорошо
    Спасибо огромное за замечательный диванчик "смешарик" !!!! Дочка и мы с мужем в восторге!!!! Удачных продаж, хороших клиентов!!!Еще раз спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Поршло уже 2 недели..никто не звонит.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Обыскали весь Днепропетровск, а подошедший нам детский диван "Смешарик" нашли по инету в г. Кривой Рог., в компании "Мой дом". Компания по первой просьбе сбросила по инету договор купли-продажи и счет. Дали гарантию 18 мес. Быстро товар был отправлен по "Деливери". Упаковка выполнена отлично. Все завернуто в жесткий картон и упаковочную пленку. Качеством диванчика остались очень довольны. Внешний вид как на фото. Доченьке оч. понравилось. И мы рекомендуем Олег. г. Днепропетровск. 0504800844
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо Вам за отзыв! Благодаря Вашему небезразличному отношению к нашей работе появляется стимул работать еще лучше. С уважением, Елена
  • 2
    Плохо
    В 2013 году купили угловой диван " Спейс" , обслуживанием остались довольны ,доставили вовремя. Гарантия на мебель 18 месяцев, через 11 месяцев ткань на диване из бежевой превратилась в неприятно рыжий цвет. После того как, я связался с магазином и предъявил претензию, менеджер сказала что на ткань гарантия не распространяется...... Очень некрасиво со стороны магазина продать нам мебели на 23000 гривен , а потом просто отфутболить . Буду вынужден подать на этот магазин в суд ,
    Комментарий компании:
    Добрый день, Благодарим Вас за обращение, так как Вы являетесь для нас ценным клиентом. Ваша претензия поступила сегодня (21.08.14) в устной форме. Мы сразу же обратились на фабрику с просьбой проконсультировать нас, чтобы решить данную проблему, так как являемся представителями фабрик, а не производителями. Причин изменения цвета ткани может быть несколько и поэтому окончательные выводы должен сделать эксперт. Мы несем ответственность за проданную продукцию и не в кое мере не «отфутболиваем» наших покупателей. Но существуют определенные правила рассмотрения рекламаций, которым мы обязаны следовать. Просим Вас предоставить в письменном виде претензию, в которой должна быть указана дата покупки, прилагаться чек и подробное описание деталей эксплуатации и дефектов ткани. Все эти документы мы сканируем и передаем на фабрику. Фабрика, соответственно, с этой претензией обращается к поставщикам ткани. Все дальнейшие вопросы и уточнения между фабрикой и Вами должны будут проходить в письменной форме. С уважением, Мебельная компания «Мой Дом»
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    17 липня заказала диван дитячий Тачки. Якістю повністю задоволена. Обслуговуванням клієнта також задоволена. Олена ішла на зустріч, розглядалися варіанти які були зручними для мене, відмов від запропонованих мною умов не було. Купівля дивана здійснена "так як мені хотілося". Дякую за вашу хорошу роботу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    заказывала кухонный комплект ,когда получили заказ очень были приятно удивлены! Уголок просто идеальный! Спасибо компании за внимание ,оперативность и обслуживание! Успехов, процветания и всех благ вашей компании МОЙ ДОМ
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Покупали за несколько дней до Нового Года диван Филадельфия угловой Далио у девушки. Елены. Покупкой очень довольны. Ценой кстати, тоже. Такой диван в нашем городе стоит на 600 гривен дороже. Это уже с учетом доставки через большую часть страны. Елена оказалась доброжелательным, отзывчивым и компетентным продавцом. Спасибо. Хороших вам покупателей!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день Спасибо за Ваш отзыв. Так приятно, что Вы уделили время, чтобы нам написать. Такие слова просто поднимают настроение на весь день и хочется работать еще лучше))) С уважением, Елена
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала кровать корона-2 и шкаф -купе,кровать уже получила в короткие сроки со мной связались,уточнили ,посоветовали,что и как лучше! Спасибо Леночке консультанту за терпение и внимание! Цены очень доступные,дешевле я нигде не нашла,доставку осуществили очень быстро! Работой и товаром компании довольна! Всем советую и рекомендую! А магазину успехов,процветания и благодарных клиентов!!!!!!!!!!! Спасибо Вам!!!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, Татьяна Спасибо огромное за Ваш отзыв. От Вас всегда получала столько позитива, что по другому работать просто было бы невозможно. С уважением, Елена
  • 5
    Отлично
    Перед Новим 2014 роком замовляли м'який куточок "Клеопатра"(Кіровоград). Якістю обслуговування та товару дуже задоволені. Дякуємо! вітаємо колектив з Різдвяними святами ! Бажаємо міцного здоров'я, злагоди у родинах та фінансового зростання. Сподіваємось надалі бути вашими покупцями.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за такой приятный отзыв. Будем рады с Вами работать и в дальнейшем. С уважением, Компания "Мой Дом"
  • 5
    Отлично
    Мы заказывали мягкий кухонный уголок. Качеством и ценой очень довольны. Продавец ответственный и внимательный. Заказ пришел на третий день.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв. С Вами было очень приятно общаться и сотрудничать.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?